Kerninhalte: Konflikte erkennen und verstehen | Die Führungskraft als Konfliktmanager | Intervenieren bei Konflikten | Kritisches Feedback geben | Aktives Zuhören | Konfliktgespräche führen | Die Führungskraft als Konfliktmoderator | Die Führungskraft als Prozessbegleiter

Dauer: 3 Tage

Konflikte begegnen uns tagtäglich, ob im privaten oder beruflichen Umfeld. Besonders am Arbeitsplatz wirken sich Konflikte unmittelbar auf die Arbeitsqualität und die Stimmung im Unternehmen aus. Die Teilnehmer lernen in dieser Seminarreihe, entstehende Konflikte zu erkennen, angemessen zu beurteilen und professionell mit ihnen umzugehen.

Das Advanced-Training ist auf die Bedürfnisse von Führungskräften zugeschnitten. Hier kommt eine zentrale Anforderung und damit ein wichtiges Thema hinzu, das in Mitarbeiterseminaren nicht notwendigerweise bearbeitet werden muss: Führungskräfte müssen nicht nur in der Lage sein, eigene Konflikte zu bewältigen. Darüber hinaus sind sie auch gefordert, Konflikte unter ihren Mitarbeitern erkennen und lösen zu können. Damit kommt das Thema der Konfliktdiagnostik und der Konfliktmoderation hinzu.

Kerninhalte: Diszipliniertes Verhalten | Effektive Teamarbeit | Konstruktiver Umgang mit Kritik | Organisation der Arbeit | Problemlösen | Qualität und Qualitätssicherung

Dauer: 2 x 3 Tage (Basic und Advanced, auch einzeln buchbar), optional 1 Follow-up-Tag

Das dreitägige Basisseminar vermittelt den Teilnehmern die grundlegenden Soft Skills zu den Bereichen Führung, Kommunikation und Motivation im Projekt. 

Das dreitägige Aufbauseminar bietet vertiefende Trainingsinhalte und Übungen zu den komplexeren Fragestellungen eines Projektleiters.

Führen im Projekt: Kompetenzen des Projektleiters, Anforderungen an den Projektleiter, Führen versus managen, Führungsstile nach Belbin, Stufen der teamorientierten Führung, Motivieren, Delegieren, Anerkennen, Einstellung als Projektleiter, Frühwarnindikatoren, Besprechungen leiten, Vertrauen

Teamentwicklung: Unterschied zwischen Gruppe und Team, Phasen der Teamentwicklung, Teamerfolgsfaktoren, Was ein Team zusammenhält, Soziale Rollen im Team, Riemann-Thomann-Modell, Werte, Verteilte Teams führen

Kommunikation: Sender-Empfänger-Modell, Win-win-Lösungen. Zuhören, Fragen, Ich-/Du-Botschaften, Konstruktiver Umgang mit Killerphrasen, Visualisieren, Vier Seiten einer Nachricht, Unterschiedliche Wahrnehmungskanäle, Umgang mit Widerstand, Gesprächsförderer/Gesprächsstörer, Bedeutung nonverbaler Kommunikation

Feedback: Eisberg-Modell, Johari-Fenster, Feedback-Regeln, Wertschätzung und Lenkung, Werte- und Entwicklungsquadrat

Konfliktmoderation: Schwierige Gespräche führen, Triadengespräche "Der Projektleiter als Konfliktmoderator"